把暖心工程做到群众心坎里

11月25日，国家能源集团吉林双辽公司供热办公室迎来了一群特殊的“客人”。他们手执“心系供暖办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗，一定要把锦旗亲自送到供热办公室主任陈钢的手里，并对该公司的供热服务工作赞不绝口。

“送这面锦旗过来，就是要向国家能源供热人表示感谢，给咱们国家能源供热品牌点赞！”

陈钢接过锦旗，连连摆摆手说：“都是我们应该做的，谢谢大家对我们工作的认可，以后供热方面有什么困难，咱们随时联系沟通。”

图为该公司员工展示供热用户赠送的锦旗

冬季供暖，既是民生工程，也是民心工程。作为双辽市唯一的热源单位，吉林双辽发电公司一直本着“将好事办实，把实事办好”的原则，扎实推进“我为群众办实事”工作，把暖心工程做到群众心坎里，让“国能供热”成为一道亮丽的风景。11月初，公司供热办在今年办理商网用户基础信息核实过程中，了解到“双辽市德善堂盲人按摩所”经营业主潘某是残疾人，按常规程序办理供暖业务很不方便，公司立即向政府有关部门查询残疾人用热支持性政策文件，并根据吉林省发改委《关于对残疾人自主就业创业用水、用电、用气、用热价格实行支持政策的通知》对其执行残疾人优惠政策，主动帮助代办多项业务，让供热用户深受感动，于是发生了本文开头的一幕。

图为该公司供热专责人员正在细心维护设备

说起该公司“我为群众办实事”工作的开展情况，公司供热办党支部书记常虹如数家珍。

“让我印象最深的是2023年，当时我们对几个老旧小区开展重点治理工作，结果工程还没结束，酱菜厂小区的居民们敲锣打鼓、扭着秧歌就来感谢我们了！”说起当时的情景，常书记的眼镜里依然盛满感动。

2023年，双辽公司为扎实做好“冬病夏治”工作，确保年度供热质量，对11个管网服役年限较长、腐蚀严重的小区开展重点治理工作。其中酱菜厂管网因开发商设计初始不合理、市政管道井废水浸泡等问题，部分业主用暖效果一般。供热办集中人力物力对该管网进行了夏季技术改造，除增加管网平行分支，平衡分解为两个独立水循环，使各循环间温度压力均衡外，还更换采用PE管材，有效延长管材使用寿命。结果工程还没结束，酱菜厂小区用户及物业代表一行20余人敲锣打鼓扭着秧歌送来锦旗。

“群众关心的，就是我们要做的”——常书记的话语不多，但掷地有声。“员工用心、服务贴心、用户放心，要想打响咱们的供热品牌，一样都少不了！”说起今年的国庆节期间抢修的事儿，常书记打开了话匣子。10月1日，二次网陆续注水后，巡视员检查发现干部站补水量大，经排查发现第一高级中学锅炉房地沟管道老化漏泄。这可马虎不得！得到消息后，59岁的检修专工高洪益，二话不说立即赶往现场，他清楚“一中”供暖管道比普通小区长，如因老旧腐蚀出现漏泄，那么整个管道都需要仔细检查，处理掉缺陷才能放心投入供暖系统。高师傅坚持亲自下沟道检查管道，在地沟深处发现另两处漏泄点，综合处理三处共51米管道更换。

当他满身污垢地完成任务钻出地沟时，欣慰地笑了。“咱们管辖的老旧小区多，管网腐蚀就像成语‘堤溃蚁穴’，今天小孔，明天大漏，早发现早处理，用咱的‘真心’换用户们的‘暖心’，别把孩子们冻着了！”（邓凤影）