国家能源集团置业公司用好“五字诀”推动调查研究

国家能源集团置业公司党委用好“深、实、细、准、效”调查研究五字诀，突出破解难题促发展、办实事解民忧、大力弘扬实干担当作风，着力发现解决一批发展所需、改革所及、集团所盼、民心所向问题。

在求“深”上下功夫，深入基层倾听民意。公司党委班子成员深入基层一线，坚持边调研、边梳理、边思考、边研究、边完善、边规范，面向职工群众广泛征集意见建议，到包头国家能源集团置业公司神朔铁路、华南分公司黄金埠电厂等项目部现场，围绕提升工业物管后勤服务保障能力摸清情况、找准问题，归纳形成解决对策。

在求“实”上下功夫，直奔现场督查实情。学习应用“浦江经验”“千万工程”经验案例，落实党员领导干部直接联系群众制度，将主题教育整改整治工作与巡视、审计发现问题的整改工作紧密结合，与公司年度重点工作、中心任务紧密结合，围绕保障各服务单位安全生产平稳运行强化督导检查，组织开展警示教育37场，应急演练72场，主题宣讲近 200次，专题讲座43次，对调研发现的隐患问题立查立改122项。

在求“细”上下功夫，绘好调研“施工图”。面向子分公司提前征集日常管理中存在的问题，结合巡视审计反馈意见，制定调研问题清单，带着问题去，强化基层调研效果。针对调研新发现的突出问题、重难点事项，研究制定专项整治方案 7 个，提出整治措施、整治目标，限定整改时限，明确调查成果转化运用机制，实现闭环管理。

在求“准”上下功夫，提高调研选题精准度。坚持以问题为导向，公司党委班子成员带领业务管理部门同志深入基层，到服务公司、物业公司等单位开展调研，采取谈心谈话、座谈交流、问卷调查等形式，抓住典型案例解剖麻雀、举一反三，结合战略落地、日常管理、巡视审计发现的问题，制定五个方面18项具体措施，推动各基层单位制定措施184项。

在求“效”上下功夫，推动企业高质量发展。全面梳理调研发现的问题，全面明确解决措施、完成时限和责任分工，加强合力发挥，推动公司治理水平和治理能力不断提升。把调研成果运用到加强服务保障上，客户服务满意度提升至 99.11%，各项经营管理指标持续提升。组织开展企业开放日活动，协调4.2万余名社会各界人士线上线下参加活动，得到被10余家社会主流媒体报道，累计阅读量近百万，助力集团品牌影响力提升。