上海电气 | 借助在线商务打造「工业淘宝」

但或许还有一些人没有想到，大到动辄数吨的工业组件，小到四棱见线的备品配件，如今只要买家动动鼠标，也可以实现在线快捷订购。

2018年9月，国家工业和信息化部印发《工业电子商务发展三年行动计划》，明确要求到2020年，规模以上工业企业电子商务采购额达到9 万亿元、电子商务销售额达到11 万亿元。如此之大的市场规模，无疑是极具商机的市场蓝海。

而上海电气是装备制造业中最早一批敢于在新领域“吃螃蟹”的企业——

近年来，面对制造业备件服务、配送方式及信息技术的飞速发展，各大电力集团及电厂均呈现出备件采购模式无法继续适应市场环境的客观态势，急需开辟新型的备件采购供应链。

正是基于解决这些问题的思考，上海电气于2018年下半年开始，着手将电站备件产业与电子商务相融合，搭建具有鲜明特色的电商平台，也就有了后来的“e站通”——www.360pgs.com。

“e站通”，是上海电气利用在现代能源服务行业中的核心地位和优势实力，通过工业互联网、电子商务等最新技术，结合数十年积累的电厂服务行业专业知识、经验、数据、供应链、用户资源，以及网络互联电厂服务产业的上下游合作伙伴，倾力打造的全生命周期电站服务电商平台。

2019年9月9日，“e站通”投入试运行，向着电子商务和智能化转型发展迈出了重要的第一步。短短9天之后，皖能集团下属马鞍山、铜陵电厂就相继在“e站通”平台就长协备件完成了下单采购，合同金额共计80万元。

不同于一般的线上交易型工业品网站，“e站通”聚焦电厂服务产业链的价值创造和传递，从供需两端增加电厂用户和工厂端对线上渠道的价值黏性，最终促成全产业链线上交易和提质增效。

尽管合同金额并不大，但这第一笔订单却是市场对于上海电气摸着石头过河创新的的支持和信任。

按照皖能集团相关人士的说法，“e站通”平台突破了传统线下人工报价、确认订单、合同签订等繁复程序，实现了线上下单的全流程运营，通过具有竞争力的精准报价、简洁流畅的高效服务，从而大大提升了用户体验。

在试运行期间，“e站通”已携手多家央企电力集团、地方电力投资集团成功缔结了多个长期战略采购协议，线上采购金额突破7000万元。

通过一站式交易，带动采购量级和频次迅速增长。国家能源集团作为上海电气电站服务备件采购的重要客户，就是一个典型电商化交易转型的例子，2018年这家客户的备件长协采购只有1500万元，但在2019年和上海电气深度合作推进了电商化采购交易之后，其线上的备件长协采购迅猛增加到6400万。

上海电气相信，未来服务产业必将以智能化为载体，只有加快电站产品的智能关联、加深与用户的智能化交互，以数据赋能产业发展，才能实现与用户的互利共赢。

为此，上海电气一方面积极谋求与各大电力集团、电力企业、电厂的网上业务合作，另一方面积极拓展售后服务的广度与深度，努力与用户共同将“e站通”平台建设成业内标杆。

随着新冠肺炎疫情的暴发，线上运维服务被推向舞台最中心。努力打造“互联网+服务”新引擎，为用户提供准确、及时的产品全生命周期服务，已成为不断推动中国制造向“中国智造”转变的迫切需求。

经过半年多的升级改进和试运行，“e站通”电商平台于今年4月16日正式亮相——

在疫情的特殊时期，“e站通”实现了电厂需求和上游工厂生产的精准对接，减少了人员接触，加速了上下游企业的协同复工。

如果你经常逛淘宝、京东，你一定也能迅速上手“e站通”。整个服务平台十分简洁，包括“备品配件”“检修服务”“改造优化”“培训服务”四大板块。用户可以通过平台实现备件快速检索和在线采购，选择标准化的检修菜单，查询个性化的技术改造方案，在线了解专业培训课程。

“备件配件”是“e站通”销售模块的核心内容，目前已基本做到汽轮机、发电机、锅炉、辅机设备的备品配件产品线全覆盖，可以极大提高电厂备件检修服务和一站式采购效能。

每个分类都有具体对应的细分产品，产品列表页面和产品详情页面的产品价格查询，显示“VIP会员价”和“普通会员价”。

用户只需将需要选购的产品加入购物车，进入购物车页面确认本次要下单的所有产品、数量和订单金额，再完成确认后，点击结算按钮以进入最后的订单结算和提交环节。

同在淘宝、京东上购买物品的最后一步一样，确认收货地址和交货方式，点击提交订单，系统就会自动生成具有法律效应的采购订单合同，用户可以PDF文件格式进行下载，之后的事情就全部由上海电气来搞定了。

对于“e站通”的VIP用户，上海电气也是诚意满满，所有的VIP会员用户可享受最低的价格、最快的交货以及专属增值服务。

正是有了这些特色和诚意，让“e站通”一经问世之后便获得了极大的好评。

在今年2020首届中国（上海）工业品在线交易节上，“e站通”作为上海电气和华润电力合作的纽带，签署首份以“长期协议+电子商务”为特点的《上海电气“e站通”电商采购战略合作协议》。

通过“e站通”为平台，上海电气将提前评估和确定未来一到两年的个性化机组维护服务需求，并基于战略集中采购伙伴关系，签订单一采购来源的长期协议，帮助电厂用户在未来两年内锁定采购清单产品的价格和货期。

同时，上海电气将对双方协议约定的产品和服务进行信息化加工和上线铺货销售，以确保电子交易的准确性和高效率。

其实，这些都只是“e站通”功能迭代升级的一步尝试。后续“e站通”还会推出备件产品的“实物联储+互联网”业务模式，即互联网平台+工厂+电厂多方联合库存储备的供应链解决方案，更大程度上提升整个产业供应链的交付时效性。

新一代工业电商平台不仅是品牌企业的销售渠道，也是工业品牌数字化转型的重要组成。未来十年，工业品牌若能够构建起完整灵活的线上经销商体系，并利用C2M的跨产业系统模式不断创新，就能发展出能够影响终端需求用户决策的工业品牌跨界营销能力，而新一代工业电商平台届时也势必成为激发企业创新活力的重要引擎。

未来，“e站通”将积极拓展与各大电力集团的线上经济，争取两年左右所有线上业务超过3亿元、2025年达到6～8亿元的销售目标。

同时，进一步利用物联网、互联网、大数据链接上下游全产业链，彻底打通采购电商+销售电商全产业价值链的企业和行业壁垒，提供360度全方位、全生命周期的能源产业服务，实现基于互联网的无边界、网络化供应链无缝协同，打造上海电气能源服务互联网平台生态圈，助推全球能源服务产业数字化、智能化转型升级。